Kargo politikası

Son güncelleme: 8 Mart 2026

Gönderim Bilgileri

Bu gönderim politikası Joyco UG (haftungsbeschränkt) (“JOYCO”, “biz”, “bize” veya “bizim”) üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.

Şu anda Avrupa Birliği içindeki seçili ülkelere ve uluslararası bazı ülkelere gönderim yapıyoruz. Mevcut gönderim destinasyonları ödeme aşamasında gösterilecektir.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişler genellikle ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanır.

Hafta sonları ve resmi tatillerde sipariş hazırlama veya gönderim yapılmaz.

Yoğun dönemlerde, kampanyalarda veya tatil zamanlarında hazırlama süresi biraz daha uzun olabilir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri siparişinizi tamamlamadan önce ödeme sayfasında hesaplanarak gösterilir.

Kargo ücretleri şu faktörlere bağlı olarak değişebilir:

  • teslimat yapılacak ülke

  • siparişin boyutu ve ağırlığı

  • seçilen kargo yöntemi

Teslimat Süreleri

Gönderimden sonra tahmini teslimat süreleri:

Almanya: 2–5 iş günü
Avrupa Birliği: 3–10 iş günü
Uluslararası gönderimler: 7–15 iş günü

Bu süreler tahmini olup garanti edilmez.

Kargo firmaları, gümrük işlemleri, hava koşulları veya kontrolümüz dışındaki diğer durumlar nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Gümrük Vergileri ve Ücretler

Avrupa Birliği dışındaki gönderimlerde hedef ülkeye bağlı olarak gümrük vergileri, ithalat vergileri veya diğer ücretler uygulanabilir.

Bu ücretler müşterinin sorumluluğundadır ve ürün fiyatına veya kargo ücretine dahil değildir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz gönderildiğinde, mümkünse takip numarasını içeren bir gönderim onay e-postası alırsınız.

Teslimat Adresi

Sipariş verirken teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun.

Yanlış girilen adreslere teslim edilen siparişlerden JOYCO sorumlu değildir.

Kayıp veya Geciken Gönderiler

Siparişinizin kaybolduğunu veya önemli ölçüde geciktiğini düşünüyorsanız, sorunun çözümüne yardımcı olabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

E-posta: info@joycoshop.co

İletişim

Gönderim ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Joyco UG (haftungsbeschränkt)
Im Steinchen 21
60388 Frankfurt am Main
Almanya

E-posta: info@joycoshop.co